一、工作總要求
    適應(yīng)新形勢，把握新機(jī)遇，拓展新思路，破解新難題。
二、工作要點
     在繼續(xù)加大力度整改落實2013年未落實的工作要點的基礎(chǔ)上，著重抓好以下四個方面的工作：
     一是要全面開展“工作落實年”活動，切實提高執(zhí)行力和落實力。2014年，我們要牢固樹立“實干不要虛招，要實效不要空談”的思想，秉持“開會＋不落實=0；布置工作＋不檢查=0；抓住不落實的事＋追究不落實的人=落實”的理念，強(qiáng)化任務(wù)分解，促進(jìn)工作效率的提高。要把工作要點和任務(wù)分門別類逐層分解，制定目標(biāo)任務(wù)分解書，全面落實到部門、落實到人，并加強(qiáng)對工作目標(biāo)任務(wù)落實情況的日常跟蹤和督查。
     二是要加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險管理，建立企業(yè)風(fēng)險管理體系，始終保持資金鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。資金鏈?zhǔn)潜ＷC企業(yè)維持良性運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，是決定企業(yè)生死存亡的因素。隨著房地產(chǎn)市場進(jìn)入后危機(jī)和后暴利時代，房地產(chǎn)企業(yè)也必將進(jìn)入精細(xì)化開發(fā)和精細(xì)化管理時期。這一時期，企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)營上的任何大的失誤，都有可能使企業(yè)前功盡棄。加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險管理，建立企業(yè)風(fēng)險管理體系，提升企業(yè)資金鏈管理已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共識。因此，在2014年，我們要確立以風(fēng)險預(yù)警、防范為核心的內(nèi)控工作原則；要建立定期或不定期的企業(yè)風(fēng)險管理與控制分析報告制度；要全力拓寬融資渠道，提高融資能力和水平，在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)重點針對政策風(fēng)險、市場風(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險、籌資風(fēng)險等風(fēng)險區(qū)域，建立風(fēng)險預(yù)測與分析、預(yù)警與評價工作機(jī)制。
     三是要突破商業(yè)招商瓶頸，有效提升商業(yè)運(yùn)營管理水平。
運(yùn)營管理是商業(yè)地產(chǎn)的核心，是商業(yè)地產(chǎn)收益和價值提升的源泉。招商工作的成功與否又是評判商業(yè)運(yùn)營成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。隨著榆林經(jīng)濟(jì)形勢的變化，房地產(chǎn)的發(fā)展空間將會逐漸縮小，公司今后的主營業(yè)務(wù)和工作重心也將會逐步轉(zhuǎn)向商業(yè)運(yùn)營管理上來。在我們既不專業(yè)又無經(jīng)驗的現(xiàn)狀下，如何通過盤活商業(yè)物業(yè)，使其保值增值，并持續(xù)獲得收益來源是我們亟待解決的迫切問題。因此，我們必須要在項目定位、規(guī)劃設(shè)計等方面尋求突破，特別是要不斷創(chuàng)新招商的方式方法，豐富招商的策略手段，做到“招得進(jìn)，留得住”。
    四是要加大項目管理力度，創(chuàng)新項目管理方法，在創(chuàng)優(yōu)爭先上取得新進(jìn)步。項目管理上，要逐漸形成一套符合公司實際、具有可操作性的精品工程作業(yè)指導(dǎo)文件。要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新管理思路，強(qiáng)化工作手段，推行項目管理聯(lián)動模式，加強(qiáng)后續(xù)工程的監(jiān)管力度，把屋面防水、廚衛(wèi)間地面防水，填充墻與砼剪力墻銜接裂縫問題，型鋼砼的質(zhì)量，水、暖、電安裝工藝及室外工程列為重點進(jìn)行控制，（尤其和順嘉府項目安裝隊伍要慎重選擇），優(yōu)化技術(shù)交底，從工程細(xì)部、施工工藝等方面持續(xù)改進(jìn)。要嚴(yán)把原材料進(jìn)場驗收關(guān)，把涉及結(jié)構(gòu)安全及影響使用功能的大宗材料、外墻裝飾、鋼構(gòu)件及安裝材料進(jìn)行重點查驗。要針對過程控制的關(guān)鍵工序及四新技術(shù)應(yīng)用（和順嘉府項目涉及的型鋼砼結(jié)構(gòu)，鋼網(wǎng)架的安裝、超大截面梁、柱模板支撐系統(tǒng)、車庫頂板設(shè)置材料運(yùn)輸通道的支護(hù)技術(shù)、安裝工程二次設(shè)計方案優(yōu)化技術(shù)、爬架技術(shù)等），組織專家及相關(guān)人員進(jìn)行探討、論證，并做好前期策劃工作，制定科學(xué)合理、安全可行的施工方案及措施、確保質(zhì)量安全達(dá)標(biāo)。要結(jié)合項目的特點，繼續(xù)推行“一戶一檢制”和實物樣板引路制，組織操作人員現(xiàn)場體驗觀摩，在施工工藝、細(xì)部做法上下功夫，促使施工質(zhì)量提檔次、上水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全教育、培訓(xùn)及安全技術(shù)交底工作，要求每個項目部至少有一名持證并懂業(yè)務(wù)的質(zhì)安員，高度重視現(xiàn)場作業(yè)人員安全生產(chǎn)知識和操作技能的培訓(xùn)教育工作，嚴(yán)格規(guī)范施工臨時用電，懸挑架、爬架、吊籃、起重機(jī)械設(shè)備、大模板支撐體系及臨邊洞口等危險性較大分部分項工程的安全管理工作，加大推行定型化、標(biāo)準(zhǔn)化、工具化、可周轉(zhuǎn)的安全防護(hù)設(shè)施和生活辦公設(shè)施使用力度，做到一次性投資多次周轉(zhuǎn)使用，加大獎懲力度，助推安全文明措施費(fèi)有效投入，跟蹤驗證實施效果，促進(jìn)安全管理工作穩(wěn)中有升。要實行項目管理同工程量月報、簽證掛鉤的監(jiān)管模式，對日常檢查存在問題不按時整改或整改不力的項目部或?qū)I(yè)分包隊伍將不予辦理工程量月報、簽證相關(guān)手續(xù)。要以綠色節(jié)約理念為引領(lǐng)，以文明工地創(chuàng)建為抓手，全面加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理工作，要順利通過和順嘉府和芹河新區(qū)項目省級文明工地的驗收。要進(jìn)一步加強(qiáng)工程技術(shù)檔案資料的收集、整編、培訓(xùn)、指導(dǎo)管理工作，達(dá)到格式化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
     三、2014年主要工作目標(biāo)和任務(wù)
（一）、建筑公司
1、質(zhì)量目標(biāo)：單位工程竣工驗交合格率100%；杜絕重大質(zhì)量事故，減少一般質(zhì)量事故，一般質(zhì)量事故累計損失不超過年完成工程總造價的萬分之一點五。
2、安全目標(biāo)：杜絕重傷及以上事故；事故輕傷累計損失不超過年完成工程總造價的萬分之一。
3、文明工地目標(biāo)：在建工程按市級文明工地標(biāo)準(zhǔn)實施，力爭創(chuàng)建兩個省級文明工地。
4、質(zhì)量體系認(rèn)證目標(biāo)：順利通過中建協(xié)對公司質(zhì)量體系的監(jiān)督審核。
5、主要任務(wù)：1、富康大酒店于2014年6月30日前完成室外的尾留工程。2、芹河新區(qū)公租房項目，根據(jù)建設(shè)單位進(jìn)度要求，按時完成圖紙設(shè)計、變更及合同約定的全部工程內(nèi)容。
（二）、房地產(chǎn)開發(fā)公司
1、第四期經(jīng)濟(jì)適用房項目根據(jù)銷售進(jìn)展情況，另行確定施工計劃。
2、和順嘉府項目計劃于2014年11月20日前完成總建安工程量的65%。
3、金陽小區(qū)綜合商業(yè)、配套酒店工程，和順雅苑E族酒店工程均計劃于2014年6月30日前完成尾留室外工程，其他工程內(nèi)容根據(jù)公司資金及招商情況臨時確定。
4、于2014年5月1日前完成各小區(qū)已售商鋪的產(chǎn)權(quán)過戶工作。完成小區(qū)剩余停車位的銷售工作。
5、2014年6月30日前完成具備租賃條件而尚未出租的住宅底商招商工作；全面啟動金陽小區(qū)綜合商業(yè)、配套酒店，和順雅苑集中商業(yè)、E族大酒店以及和順嘉府集中商業(yè)的招商工作，力爭于2014年12月30日前在主力店、次主力店的招商工作上取得實質(zhì)性突破。
（三）、物業(yè)公司
    一是要以人為本注重細(xì)節(jié)。隨著業(yè)主生活質(zhì)量的提高，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求不再簡單地滿足于原來的保修、保潔、保綠以及秩序維護(hù)這些最基礎(chǔ)的服務(wù)，業(yè)主越來越注重一些物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。因此，我們除了要嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作之外，還必須強(qiáng)調(diào)員工做到貼心服務(wù)、注重細(xì)節(jié)，做到以人為本。
      二是要多管齊下，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何，服務(wù)團(tuán)隊的素質(zhì)至關(guān)重要。因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊是提高服務(wù)質(zhì)量的前提條件，而建立高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊，需要多管齊下。首先，在招聘環(huán)節(jié)上，要注重對應(yīng)聘者從業(yè)背景的考察和要求。其次，物業(yè)管理行業(yè)是一個要長期面對眾多業(yè)主的服務(wù)行業(yè)，尤其是在業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高的情況下，要不斷加強(qiáng)對服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)，特別要在業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)以及操作技能等方面加強(qiáng)對相關(guān)員工的培訓(xùn)。另外要加強(qiáng)建立良好的企業(yè)文化。在不同的企業(yè)文化背景下，物業(yè)服務(wù)人員會有不同的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。因此要在自己的人才團(tuán)隊內(nèi)逐漸培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化，形成良好的服務(wù)氛圍。
     三是要強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核，保證服務(wù)質(zhì)量。要將強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格考核作為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的必要措施，要設(shè)立固定的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核采取定期檢查和不定期檢查相結(jié)合的方式，并從時間跨度上實行日檢查、周檢查和月檢查，從而使基層作業(yè)人員能時刻保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。
     四是要虛心傾聽業(yè)主的批評和建議。業(yè)主的投訴、批評和建議恰恰是送給他們的最好禮物。因為，正是業(yè)主的投訴和批評直接指出了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的問題所在，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量有了新的目標(biāo)和方向。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想不斷提高服務(wù)質(zhì)量，就必須認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受業(yè)主批評，不斷反省自己工作中存在的問題，把業(yè)主投訴當(dāng)成寶貴的資源，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平。
（四）、新農(nóng)村建設(shè)項目
     力爭于2014年3月1日前完成梯田改造土方工程；于2014年3月10日前完成石山寺新農(nóng)村施工圖設(shè)計、通村道路改造設(shè)計以及梯田邊坡綠化方案設(shè)計；于2014年4月20日前完成休閑農(nóng)業(yè)專項規(guī)劃編制；于2014年5月10日前完成梯田邊坡綠化及河道改造尾留工程；于2014年8月1日前完成村委會辦公樓的室內(nèi)布置、展廳剩余裝修工程及內(nèi)部裝飾布置。于2014年11月30日前完成石山寺新農(nóng)村住宅主體工程。