文化動(dòng)態(tài)

        【文昌讀書會(huì)第13期】客戶從來不會(huì)關(guān)心你,他們只關(guān)心自己!

        來源:榆林文昌集團(tuán)微信公眾號(hào)2019-11-25 1822

        讀書點(diǎn)亮生活,書香潤澤人生。


        書籍介紹

        作者: [美] 德魯·埃里克·惠特曼
        出版社: 江蘇人民出版社
        副標(biāo)題: 史上最賺錢的文案寫作手冊
        譯者: 焦曉菊

        吸金廣告

        為什么總是愿意光顧別人的生意?為什么別人的廣告就是印象深刻?是不是苦思冥想產(chǎn)品文案?那你不妨試一試這本百試不爽的關(guān)于講述廣告的書籍。

        精華解讀

        最具吸引力的廣告文案原則

        1、利用恐懼心理

        1.把人嚇得失魂落魄;

        2.能為戰(zhàn)勝那種威脅提供具體建議;

        3.對(duì)方認(rèn)為推薦的行為能夠有效降低威脅;

        4.信息接受者相信自己能夠?qū)嵤V告推薦的行為。

        2、激發(fā)自我意識(shí)認(rèn)同

        例如:“為什么城里大多數(shù)銀行董事長都選擇XXXX安保公司?”“知道周杰倫婚禮訂哪家的蛋糕嗎?當(dāng)然是cakeboss!”

        3、信用轉(zhuǎn)移

        信用轉(zhuǎn)移策略是使用一些和通常權(quán)威可敬的人、組織、機(jī)構(gòu)相聯(lián)系的標(biāo)志、形象和觀念來為自己背書。因?yàn)槿祟惖亩栊宰屇銥樽约翰挥糜H自深入研究而尋找合理的借口。

        4、從眾效應(yīng)

        人們需要知道他的選擇是大多數(shù)人的選擇,或者至少是一部分明智的人的選擇?!百Y產(chǎn)1000萬以上家庭標(biāo)準(zhǔn)配置”怎么樣?有沒有興趣看看是什么呢?

        5、核心價(jià)值最重要

        很多消費(fèi)者的購買行為不是為了滿足當(dāng)下的需要,而是為了達(dá)到某個(gè)未來的目標(biāo)。

        6、循序漸進(jìn)說服顧客

        客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知通常分為五個(gè)階段:空白期(不知道你的產(chǎn)品,或者沒意識(shí)到需要它)-觀望期(知道了產(chǎn)品,考慮使用)-準(zhǔn)備期(需要進(jìn)一步了解產(chǎn)品的好處)-行動(dòng)期(購買階段)-維持期(客戶留戀你的產(chǎn)品)。

        7、給客戶打預(yù)防針

        你的攻擊必須無力,否則會(huì)適得其反。預(yù)防針如果過量,就會(huì)要命。預(yù)防針的目的是激發(fā)對(duì)方反抗,從而選擇你的產(chǎn)品。

        8、一致性原則

        你可以制作一個(gè)廣告,在里面向你的潛在顧客提出四個(gè)問題,每個(gè)問題都合乎邏輯地引向下一個(gè),直到——在你廣告的結(jié)尾——你的潛在客戶承諾購買你的產(chǎn)品。

        9、稀缺性

        諸如一日促銷、限量供應(yīng)、售完為止或先到先得等原則的使用,它們讓產(chǎn)品顯得供不應(yīng)求、因此激發(fā)消費(fèi)者的興趣。

        10、實(shí)例優(yōu)于數(shù)據(jù)

        你可以根據(jù)產(chǎn)品的不同,使用不同比例的數(shù)據(jù)來輔助說明。基本原則是主動(dòng)購買的產(chǎn)品多用實(shí)例,被動(dòng)購買的產(chǎn)品可以適當(dāng)用些數(shù)據(jù)。

        11、提供正反兩方面信息

        研究表明,兩方面都包括在內(nèi)的信息更有說服力。關(guān)鍵在于,你既要展示雙方,又只擁護(hù)一方。跟競爭對(duì)手只談?wù)撟约旱钠鎻V告相比,你這種兼顧正反兩方面的信息會(huì)顯得更深思熟慮也更自信。

        12、重復(fù),讓客戶記住你

        重復(fù)是在廣告中傳達(dá)觀點(diǎn)的重要因素。每重復(fù)一次,你的廣告都可能被那些以前沒有注意到它的人看到。人們在看廣告很多遍以后,就會(huì)在心里開始產(chǎn)生接受的感覺。

        13、使用疑問句

        人們更重視問句的原因是來自于我們所受的社交訓(xùn)練。當(dāng)有人問我們問題時(shí),我們必須做出回答。而要給出正確的回應(yīng)就要求我們理解這個(gè)問題。

        14、長度意味著力量

        長度意味著力量這一條原則建立在這樣的思維基礎(chǔ)上:如果廣告夠長,且包含大量可靠的事實(shí)和數(shù)字,那么它肯定是真的。

        除非你的標(biāo)題能幫你出售自己的產(chǎn)品,否則你就浪費(fèi)了90%的金錢。

        普遍有效的標(biāo)題開頭:免費(fèi)、全新、終于、這種、通知、注意、最新發(fā)布、現(xiàn)在、這里有、這些、最后、請(qǐng)看、引進(jìn)、怎樣、驚人的、你是否、你是否愿意、你能否、如果你、從今天開始。但是不要成為標(biāo)題黨哦。


        各抒己見

        王南:

        我們每一天都被鋪天蓋地的廣告所圍繞,走在車旁、走在大街上、走在家門口……而我們比較關(guān)心的就是“能否激發(fā)自我認(rèn)同感”以及“稀缺性”原則。


        楊棋:

        作為一名銷售人員,我很明白稀缺性原則的重要性,例如:“我們僅剩最后的30套了”等等;以及給顧客提供正反兩方面的信息,著重點(diǎn)明自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),都是很不錯(cuò)的話術(shù)。


        呂媛媛:

        關(guān)于宣傳一定要把握住自己的定位,其次就是要學(xué)會(huì)信用轉(zhuǎn)移這一點(diǎn),有時(shí)候會(huì)事半功倍。


        李江:

        首先個(gè)人認(rèn)為從事運(yùn)營的部門要將內(nèi)容做的更加有吸引力,不能夠太死板;其次就是要帶領(lǐng)顧客到能激發(fā)他們內(nèi)心認(rèn)同感的樣板房看房;最后可以在廣告宣傳上面多下功夫。


        劉琳:

        課程說了這么多的方法,其實(shí)之前工作中經(jīng)過我們的議論,一致認(rèn)為廣告就是給顧客講故事,而效果好壞就要看你的故事內(nèi)容如何,我們一定要抓住顧客的痛點(diǎn)、癢點(diǎn),抓住他們的核心需求開展。

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